根據(jù)《國(guó)家能源局綜合司關(guān)于印發(fā)2019年重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管工作方案的通知》(國(guó)能綜通監(jiān)管〔2019〕38號(hào)),國(guó)家能源局組織各派出機(jī)構(gòu)開展了用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況、清潔能源消納、12398熱線投訴舉報(bào)共性問(wèn)題重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管(以下簡(jiǎn)稱重點(diǎn)專項(xiàng)監(jiān)管)。在日常監(jiān)管、企業(yè)自查、現(xiàn)場(chǎng)檢查的基礎(chǔ)上,形成本報(bào)告。