隨著中國品牌力不斷強化,移動互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,中國制造和中國智造的不斷融合發(fā)展,使得很多中國家電品牌在智能化的演化下開始崛起。
物聯(lián)網(wǎng)概念落地化 海爾智能家居照進現(xiàn)實
近幾年,隨著中國品牌力不斷強化,移動互聯(lián)網(wǎng)的深度融合,中國制造和中國智造的不斷融合發(fā)展,使得很多中國家電品牌在智能化的演化下開始崛起。
3月8日,以“物聯(lián)新平臺場景新生態(tài)”為主題的海爾U+智慧生活3.0戰(zhàn)略發(fā)布暨物聯(lián)網(wǎng)場景生態(tài)體驗會在上海舉行。會上海爾發(fā)布了由整套互通互聯(lián)智慧家電構(gòu)成的全球首個智慧家庭,涉及到客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間的首批161個智慧生活場景,讓智能家居從夢想落地到現(xiàn)實生活中。
當然了,對于海爾來說,擁抱智能制造,必然離不開互聯(lián)網(wǎng)的介入。或者說,智能制造的時代,就是中國制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)時代。去年,海爾的互聯(lián)工廠多次出現(xiàn)在央視報道中。海爾提出并實踐的互聯(lián)工廠,不只是工廠的概念,更是對企業(yè)全流程的顛覆,集中體現(xiàn)了《中國制造2025》中制造模式的變革實踐。
中國制造助推中國智造升級變革
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,很多人們認為實體經(jīng)濟被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了,更有甚者對互聯(lián)網(wǎng)的滲入是一頓批判,但回到生活中卻又是自相矛盾的享用著互聯(lián)網(wǎng)帶來的一切便捷性,其實,這也是很多企業(yè)人士將思維方式定向與互聯(lián)網(wǎng)+而沒有升級到+互聯(lián)網(wǎng)的層面。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來臨,很多企業(yè)在看到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的情況下,只是在傳統(tǒng)模式的基礎上嫁接了互聯(lián)網(wǎng)平臺的便利性,但沒有深度融合互聯(lián)網(wǎng)思維,而互聯(lián)網(wǎng)技術在助推消費升級的變革下,企業(yè)應該從多維度嫁接互聯(lián)網(wǎng)思維深度變革傳統(tǒng)模式的負重經(jīng)濟模式,從而讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的升級戰(zhàn)中掌握主動權(quán)。
而根據(jù)國家信息中心的數(shù)據(jù),海爾智能空調(diào)已經(jīng)連續(xù)35個月份額占比行業(yè)第一,在產(chǎn)品智能、制造智能和服務智能等三大領域都實現(xiàn)了突破,是制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的典型樣本。預計2017年,智能空調(diào)在中國空調(diào)行業(yè)的份額占比還將繼續(xù)提升。這種變革思維其實就是在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的一種自我逆變,在消費升級時代來臨的大趨勢下,主動去迎合時代旋律。
從海爾互聯(lián)工廠的工人減少趨勢來看,其實這并非簡單的“機器換人”,而是體現(xiàn)出對智能制造的深刻理解。說到底,“智能”不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品身上,更是對用戶需求的把握。就像張瑞敏說的,機器換人是手段不是目的。機器換人成功了,充其量也只是工業(yè)3.0,只解決了一個問題:高效率,解決不了另外一個問題:高精度。
也就是說,中國智造的來臨其實是依仗于中國制造在多方面的高精度產(chǎn)業(yè)基礎上的,而正是有了中國制造業(yè)的在產(chǎn)品競爭力上的深度強化,才能使中國智造也在用戶體驗方面沒有后顧之憂,也為中國智造的大環(huán)境下奠定了堅實可行的產(chǎn)品基礎,當然了中國智造的高效運行也迫使中國制造強化自我產(chǎn)品能力,以符合中國智造的潮流趨勢,這種相輔相成的促進關系可以說保證了中國產(chǎn)業(yè)品牌向全球化邁進的步伐。
物聯(lián)網(wǎng)概念落地化,讓夢想照進現(xiàn)實
對于物聯(lián)網(wǎng)的概念其實最早出現(xiàn)在1999年,雖然很多研究人士已經(jīng)預測了物聯(lián)網(wǎng)趨勢的可行性,但是如何將物聯(lián)網(wǎng)的概念性產(chǎn)品落實到現(xiàn)實生活中,對于很多企業(yè)來說其實是很困難的。加之當時的移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮還沒有形成泛濫之勢,更別說對于物聯(lián)網(wǎng)的認識了。
不過,隨著移動互聯(lián)技術的蓬勃發(fā)展,幾乎所有家電廠商都推出了智能家居硬件產(chǎn)品,但為何是海爾率先落地全球首套互聯(lián)互通智慧家電。這源于海爾多年以來的探索。而且在本次發(fā)布會上海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁、供應鏈總經(jīng)理陳錄城向大家介紹了COSMOPlat。作為行業(yè)首個自主知識產(chǎn)權(quán)、面向智能制造的全球引領的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,COSMOPlat凝結(jié)了海爾10多年互聯(lián)網(wǎng)+探索的實踐經(jīng)驗, 通過用戶、產(chǎn)品、機器人、生產(chǎn)線之間的實時互聯(lián),實現(xiàn)用戶、企業(yè)、資源3個雙邊市場的共贏, 滿足用戶生活場景定制的最佳體驗。
業(yè)界人士認為,在物聯(lián)網(wǎng)時代下,消費電子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入到前所未有的互聯(lián)互通時代。然而,物聯(lián)網(wǎng)概念已提出17年,一直沒有實現(xiàn)突破。在本次發(fā)布會上,海爾落地全球首套互聯(lián)互通智慧家電,通過產(chǎn)品與產(chǎn)品、產(chǎn)品與用戶間的交互,打破了過去橫亙在用戶和智能家居透明的障礙,真正將智能家居送到了用戶家中,將夢想照進現(xiàn)實。
深度服務用戶 助推品牌價值持續(xù)升溫
早在幾年前,我記得我還是讀大學的時候,老師在拿家電行業(yè)舉例的時候,就談到了海爾家電,說海爾家電的售后服務在家電行業(yè)首屈一指,很多維修工人在進門前都會配帶自己隨身攜帶的鞋套,而且不會拿顧客的一針一線,雖然當時在老師談到這個話題的時候,自己沒有多么深刻的認識,但回到今天來看,其實海爾集團早早的就已經(jīng)開始深耕用戶服務,為后來的品牌升級奠定了扎實的群眾基礎。
回到此次海爾的智能化場景來看,更是通過智能設備的互聯(lián)變革,對用戶進行了深度的定制服務,單拿冰箱來看,我們傳統(tǒng)的冰箱只為儲藏多余的菜食,以便延長食物的保險價值,但很多時候,我們會由于家庭瑣事忘記了冰箱了還存留哪些食物,或者說會遺漏冰箱中存留的食物,當閑暇之時打開冰箱一開,曾經(jīng)的美味新鮮食物早已“物是人非”。
不光如此,現(xiàn)在隨著消費升級時代的來臨,人們對于自己的飲食健康格外關心,但是如何合理的搭配日常的飲食,以均衡自己的營養(yǎng)配比,這對于很多人來說卻是難事了,因為你不可能隨時隨地的了解自身的身體狀況,更別說如何合理的健康飲食了。
但這一切,在海爾智能家庭里卻是很容易的,因為在海爾智能家庭的場景下,整個場景中的各種電器相互通信,擺脫了信息孤島,給予用戶關愛,讓生活更舒適,更簡單。而除了互聯(lián)互通之外,海爾智慧家庭里的智能家電還可以和用戶交互,獲取用戶個性化需求,通過人、機、物實時互聯(lián),讓網(wǎng)器根據(jù)個性化需求主動提供服務,為用戶提供最佳體驗。比如,洗碗機會根據(jù)菜譜自動選擇相應的洗滌程序,空調(diào)會自動檢測空氣并開啟清除PM2.5功能,魔鏡可以監(jiān)測浴室溫度、濕度以及亮度,根據(jù)用戶需求進行調(diào)整等等,為用戶帶來健康、舒適、安全的管家式智慧生活。
同時,大數(shù)據(jù)平臺還會記錄用戶的姓名、電話、住址、興趣愛好等信息,只要用戶與海爾發(fā)生交互,海爾都能識別,從而為用戶提供個性化的和定制化的服務。而對企業(yè)來說,一次會員注冊,用戶大數(shù)據(jù)中心就會抓取用戶信息,用戶再次和海爾交互時,可以及時識別用戶,從而盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn),激活用戶資源,通過精準交互提升企業(yè)運營效率。
雖然說大數(shù)據(jù)在生活、生產(chǎn)中的應用已非常普通,但大部分只局限于精準營銷,而海爾首創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)用戶管理體系,以底層大數(shù)據(jù)平臺為土壤,構(gòu)建起一個全流程互聯(lián)互通的用戶交互體系,這在行業(yè)內(nèi)是無法復制的。