所謂“雙全”體驗(yàn)，就是上級部門對下級單位及所屬縣供電公司、車間和班組(含供電所)全業(yè)務(wù)、全流程工作運(yùn)行情況，全面了解基層員工和客戶的訴求，找準(zhǔn)問題，深剖成因，共商對策，促進(jìn)管理方式、工作作風(fēng)改進(jìn)，構(gòu)建“橫向協(xié)同手拉手、縱向互動一體化”協(xié)調(diào)發(fā)展新格局。

供電行業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的命脈，牽一發(fā)而動全身，并且電力行業(yè)是高危行業(yè)，稍有不甚，輕輒釀成傷亡事故，重輒釀成重大事故，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)的巨大損失。然而，有的供電員工卻不以為然，在取得一些成績后，自以為經(jīng)驗(yàn)豐富，有意無意地放松了思想警惕;也有的員工自以為參加工作時(shí)間長，見多識廣，習(xí)慣于主觀臆斷，一味跟著感覺走，思想麻痹，掉心輕心，貿(mào)然行事;也有的員工把上級的強(qiáng)調(diào)當(dāng)作耳邊風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)講時(shí)裝模作樣地聽，過后就扔之一旁，完全按照自己的想法來。凡此種種，不一而足。

國網(wǎng)福建電力堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，對收集到的問題和建議，按照管理規(guī)范化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、支撐信息化、服務(wù)人性化4個(gè)維度歸類分析，并列入問題庫閉環(huán)管理，梳理安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)隱患和難點(diǎn)問題，明確專業(yè)管理責(zé)任，落實(shí)整改具體責(zé)任部門和配合部門，制訂改進(jìn)提升措施，開展成效評估。

由此，我們要總結(jié)“雙全”體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，深化拓展“雙全”體驗(yàn)內(nèi)涵，完善優(yōu)化“雙全” 體驗(yàn)工作流程，固化“雙全”體驗(yàn)形式，建立常態(tài)化機(jī)制，扎實(shí)深入推進(jìn)“雙全”體驗(yàn)工作，促進(jìn)上下聯(lián)動更加順暢，深化“工作謀劃‘一盤棋’、橫向協(xié)同‘手拉手’、縱向聯(lián)動‘一體化’、指導(dǎo)服務(wù)‘心貼心’”的管理實(shí)踐，形成上下思想同心、目標(biāo)同向、行動同步、執(zhí)行同力的濃厚氛圍，切實(shí)提高安全履職水平。