建設(shè)數(shù)字電網(wǎng)，促進(jìn)能源資源暢通循環(huán)。 電網(wǎng)連接能源生產(chǎn)和消費(fèi)，是能源資源循環(huán)的配置平臺(tái)。南方電網(wǎng)以電網(wǎng)更加智能、安全、可靠、綠色、高效為目的，以促進(jìn)能源轉(zhuǎn)型升級(jí)、構(gòu)建現(xiàn)代能源體系為目標(biāo)，創(chuàng)新提出建設(shè)數(shù)字電網(wǎng)， 應(yīng)用新一代數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)電網(wǎng)進(jìn)行數(shù)字化改造，以數(shù)據(jù)流引領(lǐng)和優(yōu)化能量流、業(yè)務(wù)流，增強(qiáng)電網(wǎng)的靈活性、開放性、交互性、經(jīng)濟(jì)性、共享性，賦予電網(wǎng)更多的新特征和新應(yīng)用場景。以“電力+算力”支撐綠色能源供給體系。 全面建成一體化電網(wǎng)運(yùn)行智能系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)模型算法賦能電力供應(yīng)，形成強(qiáng)大的“電力+算力”，驅(qū)動(dòng)大規(guī)模可再生能源協(xié)同優(yōu)化調(diào)度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)域清潔能源基本全額消納，公司連續(xù)三年非化石能源電量占比超過50%。以數(shù)字技術(shù)助推能源消費(fèi)革命。 建成投產(chǎn)一批“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源示范項(xiàng)目，打造國內(nèi)首個(gè)開放的綜合能源運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)。試點(diǎn)基于分布式可控資源聚合的虛擬電廠運(yùn)營，促進(jìn)能源消費(fèi)從單一、被動(dòng)、通用化的利用模式向融合多種需求、主動(dòng)參與、定制化的高效利用模式轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新基于區(qū)塊鏈的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)能源交易機(jī)制，探索能源交易新模式。以數(shù)字電網(wǎng)提升能源配置效率。 利用新一代數(shù)字化技術(shù)，打造覆蓋電網(wǎng)全過程、生產(chǎn)全環(huán)節(jié)的數(shù)字孿生電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電網(wǎng)的賦能升級(jí)，能源配置得以全景看、全息判、全程控。大力實(shí)施“5G+智能電網(wǎng)”建設(shè)，研發(fā)應(yīng)用融合5G的智能電網(wǎng)端到端關(guān)鍵技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)海量終端設(shè)備的實(shí)時(shí)管理。綜合利用直升機(jī)、無人機(jī)、在線監(jiān)測裝置等智能裝備，實(shí)現(xiàn)重要輸電線路數(shù)字化仿真全覆蓋。通過站端主要設(shè)備智能化、一次系統(tǒng)模塊化、二次系統(tǒng)集成化，推進(jìn)數(shù)字化智能變電站建設(shè)。應(yīng)用數(shù)字技術(shù)提升配網(wǎng)可觀可測可控水平，建成深圳福田、廣州中新知識(shí)城、珠海橫琴等高可靠性配電網(wǎng)示范區(qū)，打造數(shù)字配電網(wǎng)典型案例。以標(biāo)準(zhǔn)化工作搶占數(shù)字電網(wǎng)國際創(chuàng)新制高點(diǎn)。 成立全球首家數(shù)字電網(wǎng)研究院，聚焦電網(wǎng)智能化、人工智能、網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)研用”創(chuàng)新生態(tài)，組建IEEE PES數(shù)字電網(wǎng)技術(shù)委員會(huì)(中國)，把實(shí)踐成果上升為國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)，提升我國在世界能源電力發(fā)展中的影響力和話語權(quán)。
打造數(shù)字企業(yè)，融入國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。 將數(shù)字技術(shù)融入企業(yè)管理全過程，是當(dāng)今世界一流企業(yè)的共同發(fā)展趨勢，更是電網(wǎng)企業(yè)融入國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的必由之路。南方電網(wǎng)大力建設(shè)數(shù)字企業(yè)，推動(dòng)數(shù)字化運(yùn)營與決策，實(shí)現(xiàn)管理化繁為簡，提升管控力、決策力、組織力和協(xié)同力，讓企業(yè)治理發(fā)揮在國家治理體系中的應(yīng)有作用。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 構(gòu)建完善覆蓋企業(yè)運(yùn)營管理全業(yè)務(wù)的一體化數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，促進(jìn)跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的高效協(xié)作，實(shí)現(xiàn)所有工作各行其事、各盡其職又高度協(xié)同，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)，以技術(shù)賦能業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率，機(jī)器人流程自動(dòng)化(RPA)提升財(cái)務(wù)工作效率80%以上，計(jì)量物資集約化管理降低庫存52%。以數(shù)字實(shí)現(xiàn)精益管理。 建設(shè)企業(yè)運(yùn)營管控平臺(tái)，打造橫向互聯(lián)、縱向貫通的企業(yè)駕駛艙，以數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理量化，把量化管理作為精益手段，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略運(yùn)營、業(yè)務(wù)運(yùn)行、產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等各類生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控、動(dòng)態(tài)分析和風(fēng)險(xiǎn)管控，提升洞察能力與集團(tuán)管控水平，全面支撐公司運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管控和科學(xué)決策。以資產(chǎn)作為治理紐帶。 大力推動(dòng)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化，深化資產(chǎn)全生命周期運(yùn)營管理和數(shù)字化協(xié)作應(yīng)用，促進(jìn)資產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)有序運(yùn)轉(zhuǎn)、高效協(xié)同，提升資產(chǎn)使用效率和管理效益。積極推進(jìn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，建設(shè)健全數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系和管理平臺(tái)，提升企業(yè)數(shù)據(jù)治理能力和數(shù)據(jù)價(jià)值創(chuàng)造能力。
升級(jí)數(shù)字服務(wù)，全面滿足美好生活的電力需要。 驅(qū)動(dòng)用戶用能需求潛能不斷釋放且持續(xù)得到滿足，是電網(wǎng)企業(yè)落實(shí)“推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸、推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)”的具體行動(dòng)。南方電網(wǎng)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型支持企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，著力構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系，依托數(shù)字技術(shù)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，為用戶提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務(wù)。以能源數(shù)字服務(wù)解放用戶自由發(fā)展的用能需要。 建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一客戶服務(wù)平臺(tái)，深化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用，大力建設(shè)線上智慧營業(yè)廳，打造數(shù)字化用戶旅程，實(shí)現(xiàn)智能電表和低壓集抄“兩覆蓋”，全網(wǎng)自動(dòng)抄表率99.32%，電子化結(jié)算率99.27%，為用戶提供精細(xì)化用電分析、停電主動(dòng)告警和實(shí)時(shí)監(jiān)測等多層次、高質(zhì)量、個(gè)性化用能用電服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)用戶的獲得感、幸福感和安全感。以能效數(shù)字服務(wù)滿足用戶不斷提升的用能體驗(yàn)需要。 打造前中后臺(tái)現(xiàn)代組織架構(gòu)，依托數(shù)字平臺(tái)，建設(shè)以“服務(wù)用戶、獲取市場”為關(guān)鍵的敏捷前臺(tái)、以“資源共享、能力復(fù)用”為關(guān)鍵的高效中臺(tái)和以“系統(tǒng)支持、全面保障”為關(guān)鍵的堅(jiān)強(qiáng)后臺(tái)，建立靈活高效的用戶需求響應(yīng)機(jī)制，全方位提升用戶體驗(yàn)，南方五省區(qū)12398投訴大幅降低，廣東、廣西電網(wǎng)公司及廣州、深圳供電局連續(xù)多年在地方公共服務(wù)評(píng)價(jià)中名列第一。以賦能數(shù)字服務(wù)提升“獲得電力”對(duì)營商環(huán)境的貢獻(xiàn)。 實(shí)現(xiàn)用電全業(yè)務(wù)線上辦理，全面推廣居民和小微企業(yè)低壓用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”，讓客戶辦電“一次都不跑”，疫情期間企業(yè)、群眾足不出戶辦好電，有力支撐復(fù)工復(fù)產(chǎn)。公司所屬單位在全國地級(jí)以上城市電力可靠性排名前十中占據(jù)六席，粵港澳大灣區(qū)9市客戶平均停電時(shí)間1.88小時(shí)，深圳客戶平均停電時(shí)間32.4分鐘，達(dá)到世界一流水平，深圳、廣州分獲2019年中國營商環(huán)境“獲得電力”評(píng)價(jià)前兩名。
發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)，助力提升能源產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。 數(shù)字化時(shí)代，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)性資源和戰(zhàn)略性資源，是新一代“石油”和新的價(jià)值增長點(diǎn)。南方電網(wǎng)充分發(fā)揮電力大數(shù)據(jù)資源的價(jià)值，整合能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，助力能源產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)鏈提升。以新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升能源產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。 充分發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)在能源產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭作用，在數(shù)字政府、智慧城市、數(shù)據(jù)中心運(yùn)營、通信資源共享、電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施等方面加大投資，2020年至2022年投入1200億元實(shí)施62個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，放大電網(wǎng)資源價(jià)值，更好服務(wù)能源轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。以能源關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)固鏈強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈。 研發(fā)電力專用芯片、智能傳感器、特高壓直流套管等核心裝備，構(gòu)建高效能源產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，利用電力大數(shù)據(jù)專業(yè)屬性強(qiáng)、實(shí)時(shí)準(zhǔn)確性高的特點(diǎn)，對(duì)接供應(yīng)鏈相關(guān)方和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商、物流商、服務(wù)商的業(yè)務(wù)貫通和數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)上下游企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)同和產(chǎn)業(yè)鏈全局優(yōu)化。以發(fā)展能源數(shù)字產(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。 推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，建設(shè)數(shù)字生產(chǎn)融合體系，構(gòu)建數(shù)字產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)。成立南網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)公司，利用電力大數(shù)據(jù)覆蓋范圍廣、聯(lián)系用戶多的特點(diǎn)，建設(shè)南網(wǎng)商城，拓展數(shù)據(jù)交易、智能繳費(fèi)、電子商務(wù)、智慧用能、互聯(lián)網(wǎng)金融等業(yè)務(wù)。打造產(chǎn)融合作新生態(tài)，利用電力大數(shù)據(jù)真實(shí)反映國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生產(chǎn)生活的獨(dú)特優(yōu)勢，開發(fā)金融風(fēng)控征信數(shù)據(jù)產(chǎn)品，支撐金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警和精準(zhǔn)客戶服務(wù)。對(duì)接數(shù)字政府，服務(wù)城市治理，在抗擊新冠肺炎疫情中，著力做好企業(yè)用電數(shù)據(jù)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況監(jiān)測，發(fā)布制造業(yè)指數(shù)、電力景氣指數(shù)，為政府部門制定政策提供數(shù)據(jù)服務(wù)和技術(shù)支撐。
身處數(shù)字化時(shí)代洪流，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)奮勇爭先。南方電網(wǎng)公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，持之以恒推動(dòng)數(shù)字電網(wǎng)、數(shù)字企業(yè)、數(shù)字服務(wù)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)建設(shè)，積極擁抱和創(chuàng)造新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式，全力提升公司價(jià)值整合能力、資源配置能力和核心競爭力，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加快建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)南網(wǎng)力量。
