2月1日早間消息，今日，特斯拉客戶(hù)支持官微回應(yīng)“被指剎車(chē)失靈連撞兩車(chē)”稱(chēng)，“因路面結(jié)冰制動(dòng)距離不足致追尾”。

此前據(jù)媒體報(bào)道，1月7日，北京的陳女士82萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)的特斯拉，提車(chē)剛滿(mǎn)一個(gè)月就連撞兩車(chē)。陳女士稱(chēng)，當(dāng)時(shí)車(chē)輛報(bào)警提示與前車(chē)距離太近，連續(xù)三次急剎后，車(chē)輛加速撞上前車(chē)。特斯拉告訴她，當(dāng)時(shí)車(chē)速20.5碼，第一次剎車(chē)距離前車(chē)19.62米，因急踩剎車(chē)引發(fā)防抱死系統(tǒng)，女性踩剎車(chē)力量弱，慣性前沖讓人覺(jué)得車(chē)在加速，制動(dòng)距離不夠?qū)е萝?chē)禍。陳女士質(zhì)疑，20碼的車(chē)速19米內(nèi)無(wú)法有效剎車(chē)，可能是剎車(chē)失靈?？头Q(chēng)剎車(chē)沒(méi)問(wèn)題，可通過(guò)訴訟調(diào)閱后臺(tái)數(shù)據(jù)。

以下為特斯拉回應(yīng)全文：該事故發(fā)生后我們和客戶(hù)進(jìn)行了核實(shí)和車(chē)輛檢查，事故發(fā)生前車(chē)輛在行駛中觸發(fā)了碰撞預(yù)警(系統(tǒng)提示的碰撞警報(bào))后客戶(hù)踩剎車(chē)制動(dòng)，但由于路面上結(jié)冰制動(dòng)距離不足導(dǎo)致追尾事故。車(chē)輛已于1月14日修復(fù)完畢，客戶(hù)問(wèn)題已解決。網(wǎng)上的錄音是經(jīng)過(guò)剪輯節(jié)選的片段，我們的員工表達(dá)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，給大家?guī)?lái)困擾，深表歉意，已經(jīng)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)更加注重工作嚴(yán)謹(jǐn)。