事實(shí)上，這已經(jīng)不是特斯拉第一次面對(duì)可能由質(zhì)量問(wèn)題而引起的事故了。今年，在多起“駕駛失控”事故中，主角都是特斯拉車(chē)主，但特斯拉多給出“車(chē)輛沒(méi)有問(wèn)題”、“系統(tǒng)不存在故障”、“車(chē)主踩錯(cuò)剎車(chē)”等調(diào)查結(jié)果。
“超級(jí)充電樁是把國(guó)家電網(wǎng)的交流電轉(zhuǎn)換為直流電。即便國(guó)家電網(wǎng)的電流產(chǎn)生了波動(dòng)，也會(huì)被配電柜和轉(zhuǎn)換器進(jìn)行調(diào)配抵消。此外，汽車(chē)和充電樁之間具有通訊協(xié)議，進(jìn)行充電電壓和電流的調(diào)節(jié)，說(shuō)國(guó)家電網(wǎng)的交流電干涉到轉(zhuǎn)換之后的直流電不符合常識(shí)。”有充電樁從業(yè)人士在接受記者采訪時(shí)表示。
在上述人士看來(lái)，如果外部電網(wǎng)的波動(dòng)，導(dǎo)致配電柜轉(zhuǎn)換出來(lái)的直流電產(chǎn)生如此大的波動(dòng)。不要說(shuō)那輛車(chē)，整個(gè)超級(jí)充電站配電柜都會(huì)跳閘進(jìn)入自動(dòng)保護(hù)狀態(tài)。否則就只能是特斯拉的超充站電路保護(hù)措施設(shè)計(jì)不完善，存在安全隱患。
特斯拉“甩鍋”遭“回懟”
近日，南昌市一位特斯拉車(chē)主稱(chēng)，新買(mǎi)的特斯拉Model 3在專(zhuān)用充電樁第二次充電后，突然斷電無(wú)法啟動(dòng)。據(jù)該車(chē)主透露，當(dāng)時(shí)在原地拔下充電頭準(zhǔn)備要走時(shí)，車(chē)輛發(fā)生劇烈抖動(dòng)，然后主屏上面顯示一連串的故障碼，檢查后發(fā)現(xiàn)是車(chē)輛的逆變器燒壞。對(duì)此，特斯拉售后負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，是國(guó)家電網(wǎng)的電流太大了，對(duì)于該車(chē)主的損失，公司只能為其更換損毀的配件。
上述特斯拉負(fù)責(zé)人表示，因國(guó)家電網(wǎng)電流過(guò)載導(dǎo)致逆變器損壞，“從診斷的數(shù)據(jù)上面來(lái)看，是因?yàn)樗查g電流過(guò)載導(dǎo)致的，我們是按照220V或380V來(lái)進(jìn)行一個(gè)整流的，但是國(guó)家電網(wǎng)的電壓會(huì)突然升高。”
該回應(yīng)引起了國(guó)網(wǎng)南昌公司的關(guān)注。1月31日，國(guó)網(wǎng)南昌供電公司的表態(tài)，證實(shí)了特斯拉方面存在“甩鍋”行為。國(guó)網(wǎng)南昌公司發(fā)文稱(chēng)，特斯拉自用充電站有其特有的充電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，特斯拉電動(dòng)車(chē)是與特斯拉專(zhuān)用充電裝置直接連接并使用，而非由電源線路連接特斯拉電動(dòng)車(chē)。
此外，國(guó)網(wǎng)南昌公司還表示，在使用中電源線路電壓穩(wěn)定無(wú)異常，周邊其他用電設(shè)備也都正常工作，并建議特斯拉展開(kāi)自查，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)真查找車(chē)輛充電故障原因。同時(shí)。國(guó)家電網(wǎng)表示：“對(duì)網(wǎng)絡(luò)不妥及不符合實(shí)際的言論造成我公司不良影響，保留追究責(zé)任的權(quán)利。”
對(duì)此，有不愿具名的充電樁行業(yè)人士向記者表示，南昌車(chē)主表述的情況特別像是在拔充電線時(shí)瞬間，功率轉(zhuǎn)換器的硬線上產(chǎn)生瞬時(shí)大電流導(dǎo)致了中央控制器芯片邏輯故障損壞，進(jìn)而導(dǎo)致整車(chē)無(wú)法上電。然而，像中央控制器這樣重要的電器件，許多主機(jī)廠都會(huì)要求試驗(yàn)電壓在施加騷擾期間和之后，仍能執(zhí)行其預(yù)先設(shè)計(jì)的所有功能。
面對(duì)國(guó)家電網(wǎng)方面詳盡的回應(yīng)以及輿論的廣泛質(zhì)疑，2月1日，特斯拉火速給予了答復(fù)。公司回應(yīng)稱(chēng)，充電后異常情況，初步判斷故障是充電時(shí)瞬間電流過(guò)載導(dǎo)致的，售后人員提及多種可能因素供用戶(hù)理解時(shí)，溝通錄音被選取了關(guān)于國(guó)家電網(wǎng)的部分進(jìn)行剪輯了傳播。
屢次推責(zé)中國(guó)消費(fèi)者
資料顯示，2019年3月份，特斯拉發(fā)布了第三代超級(jí)充電樁“V3 Supercharger”。據(jù)報(bào)道，V3超級(jí)充電樁采用全新的電池控制策略和電力電子元器件，其最大充電功率可達(dá)250KW，性能比目前國(guó)內(nèi)大范圍使用的V2超級(jí)充電樁120KW的峰值功率提升了一倍。
“特斯拉最新說(shuō)明是逆變器故障，即驅(qū)動(dòng)電機(jī)的控制器燒毀。逆變器是直接連在電池上的，存在過(guò)壓燒毀的可能。”有電動(dòng)汽車(chē)系統(tǒng)集成工程師表示，BMS(新能源汽車(chē)電池管理系統(tǒng))
充電樁的模塊可以根據(jù)汽車(chē)需求，輸出200V至750V不等的電壓。正常情況下，充電樁會(huì)通過(guò)插頭上的信號(hào)線與汽車(chē)電池里的BMS進(jìn)行通信，獲得所需電壓后才會(huì)開(kāi)啟充電。但如果BMS通信出現(xiàn)了故障，錯(cuò)誤發(fā)送了電壓信息，或者充電樁的控制器出現(xiàn)了故障，就會(huì)導(dǎo)致BMS被高壓燒毀，車(chē)輛被鎖死。
據(jù)乘聯(lián)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年特斯拉Model 3在中國(guó)共銷(xiāo)售了13.74萬(wàn)輛，成為去年國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)銷(xiāo)量冠軍。但龐大的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)背后，特斯拉卻因頻頻自燃、失控等事故引發(fā)外界對(duì)其安全性的關(guān)注。
據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，特斯拉Model S及Model X自上市以來(lái)，在充電、行駛和碰撞中，已發(fā)生了50多起燃燒、自燃及爆炸事故。僅2020年期間，特斯拉在中國(guó)就至少發(fā)生11起失控事故，其中4起官方未回應(yīng)，2起稱(chēng)車(chē)輛無(wú)故障，1起稱(chēng)行駛中電腦死機(jī)，其余均以用戶(hù)誤操作為由草草收?qǐng)觥?/p>
值得一提的是，對(duì)于每次事故，特斯拉官方客服處理問(wèn)題的方式通常為“甩鍋”，態(tài)度也很傲慢。如斷軸是因?yàn)閲?guó)內(nèi)道路不好，個(gè)別駕駛員不會(huì)開(kāi)車(chē);剎車(chē)失靈、加速失控是因?yàn)轳{駛員操作不當(dāng);以及此次充電事故推責(zé)為國(guó)家電網(wǎng)電壓不穩(wěn)定。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，2020年10月份，特斯拉曾進(jìn)行了一次召回，引起了市場(chǎng)的關(guān)注。據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公告，因前懸架后連桿和后懸架存在問(wèn)題，特斯拉在國(guó)內(nèi)召回了29834輛進(jìn)口Model X和Model S。 即便如此，特斯拉在給NHTSA(美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局)的一封信中，仍否認(rèn)其車(chē)輛懸架存在隱患，并堅(jiān)稱(chēng)是部分中國(guó)車(chē)主濫用造成，不同意召回的觀點(diǎn)，只是選擇了自愿召回方案。
對(duì)此，新浪財(cái)經(jīng)專(zhuān)欄作家林示建議，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面中國(guó)應(yīng)該與國(guó)際上成熟的汽車(chē)市場(chǎng)深入交流，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的程序化、模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而使風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與國(guó)際市場(chǎng)全面接軌，實(shí)現(xiàn)互認(rèn)。林示還認(rèn)為，我國(guó)的監(jiān)管部門(mén)應(yīng)科學(xué)設(shè)定違法成本，加大懲處力度，強(qiáng)化監(jiān)管職能作用，用法律手段對(duì)不法企業(yè)進(jìn)行懲處、教育、警示和威懾，捍衛(wèi)汽車(chē)市場(chǎng)安全底限。
