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鹽城東臺(tái)供電:一切為了客戶“零感知”體驗(yàn)

2024-01-22 10:16  來(lái)源:鹽城供電 吳文   瀏覽:  

報(bào)載:最近,鹽城東臺(tái)市供電公司首次通過(guò)低壓并網(wǎng)發(fā)電作業(yè)方式,完成甘港三配變等2臺(tái)配變的檔位調(diào)整工作,將配變由原來(lái)的高檔位調(diào)整至低檔位,不僅提高了臺(tái)區(qū)電壓合格率和電壓質(zhì)量,而且實(shí)現(xiàn)了客戶“零感知”體驗(yàn),受到了客戶的一致好評(píng)。

配變調(diào)檔是為保障低壓客戶用電質(zhì)量,根據(jù)臺(tái)區(qū)負(fù)載情況所進(jìn)行的電壓檔位調(diào)整工作,主要通過(guò)停電作業(yè)實(shí)施,正常作業(yè)時(shí)長(zhǎng)約30分鐘,且因該工作覆蓋面廣、持續(xù)性長(zhǎng),較易引發(fā)頻繁停電等用戶不良感知。而隨著冬季天氣逐漸變冷,城鄉(xiāng)企業(yè)生產(chǎn)、居民生活與取暖用電疊加,致使電網(wǎng)負(fù)荷隨之走高,一些供電臺(tái)區(qū)因負(fù)荷分配不均出現(xiàn)“卡脖子、低電壓”問(wèn)題,使得供電部門(mén)全力應(yīng)對(duì)迎峰度冬帶來(lái)大考驗(yàn)。為了確保用戶在冬季和春節(jié)期間“不差電”,東臺(tái)公司未雨綢繆、精心安排,積極組織當(dāng)?shù)厮鶎俟╇娝⒎?wù)站,認(rèn)真開(kāi)展變壓器檔位調(diào)整、優(yōu)化提升電壓質(zhì)量行動(dòng),他們將UPS電源車接到低壓臺(tái)區(qū)線路,通過(guò)電源車自帶的自動(dòng)同頻裝置進(jìn)行發(fā)電前的調(diào)整準(zhǔn)備工作,同頻設(shè)置結(jié)束后自動(dòng)投切形成并網(wǎng)發(fā)電狀態(tài),在斷開(kāi)變壓器高壓側(cè)電源后,實(shí)現(xiàn)低壓線路不停電對(duì)配變進(jìn)行調(diào)檔;他們利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等多種技術(shù)手段,全面監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)、分析轄區(qū)內(nèi)各配變出口側(cè)及用戶側(cè)電壓數(shù)據(jù),并根據(jù)各臺(tái)區(qū)的出口電壓值和客戶側(cè)電壓值,制定詳細(xì)的變壓器調(diào)檔計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)、核實(shí)客戶側(cè)電壓值;他們對(duì)居民用戶多、臨近超容、端電壓低、供電半徑大以及偏遠(yuǎn)地域容量小的配變進(jìn)行實(shí)地測(cè)量,建立專門(mén)的負(fù)荷分配不均臺(tái)區(qū)檔案,同時(shí)結(jié)合計(jì)劃?rùn)z修工作,采用配網(wǎng)帶電作業(yè)方式,對(duì)不合格配變實(shí)施檔位優(yōu)化調(diào)整,實(shí)現(xiàn)客戶全程“零感知”。

由此,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)鹽城東臺(tái)市供電公司開(kāi)展配變不停電調(diào)檔工作、提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平的做法和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,不斷提升供電服務(wù)水平,從而提供更加安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),為客戶的溫暖度冬和“零感知”體驗(yàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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