“經(jīng)過(guò)從2017年開(kāi)始的3次全國(guó)公益巡檢，我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)中存在的問(wèn)題主要分為產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)、安裝服務(wù)類(lèi)、售后運(yùn)維類(lèi)、其他類(lèi)四大類(lèi)問(wèn)題，這其中，以安裝服務(wù)類(lèi)和售后運(yùn)維類(lèi)問(wèn)題最為嚴(yán)重。”

5月28日下午3點(diǎn)，上海新國(guó)際博覽中心N5-320展館，因能售后服務(wù)總監(jiān)崔勝波開(kāi)始巡檢報(bào)告發(fā)布后，因能展臺(tái)隨即擠滿了聽(tīng)眾，而且大家都抬著頭認(rèn)真在聽(tīng)，不時(shí)拿起手機(jī)拍下照片。在嘈雜的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，顯得頗為“清流”。

據(jù)介紹，這是因能第三次發(fā)布與巡檢相關(guān)的報(bào)告，并且是首次對(duì)外公開(kāi)且免費(fèi)發(fā)放紙質(zhì)版報(bào)告。《因能全國(guó)家用光伏公益巡檢暨問(wèn)題警示報(bào)告》基于2017年開(kāi)始的3次全國(guó)公益巡檢，分別是2017年4月份，2017年12月份，和2018年4月份，共計(jì)巡檢23個(gè)省，累計(jì)巡檢電站超過(guò)3000座。在豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，因能形成了此次更為詳盡、有指導(dǎo)性的報(bào)告。

報(bào)告詳細(xì)列出了目前行業(yè)中存在的4大類(lèi)共計(jì)15項(xiàng)問(wèn)題，以及問(wèn)題出現(xiàn)的原因、所引發(fā)的后果、解決辦法或建議等。崔勝波介紹說(shuō)，這里面最受忽視、最普遍的問(wèn)題是遮擋問(wèn)題和清潔問(wèn)題，但恰恰這兩類(lèi)問(wèn)題最影響發(fā)電量。發(fā)布會(huì)上，崔勝波提到一個(gè)案例，由于電站自身設(shè)計(jì)問(wèn)題，造成后排電站被前排遮擋了1%不到，但發(fā)電量居然下降了將近90%。“而清潔不及時(shí)最多可造成發(fā)電量減損3%。”崔勝波介紹說(shuō)。

“造成這些問(wèn)題的根本原因我們認(rèn)為有兩點(diǎn)。”崔勝波在發(fā)布會(huì)上說(shuō)，“一方面是科普不到位，公眾依然認(rèn)識(shí)不到家用光伏電站是整體系統(tǒng)。另一方面也是最重要的原因，太多屬地化服務(wù)商看重這兩年火，就本著賺兩年錢(qián)就跑路的心態(tài)，以撈錢(qián)為目的去做光伏行業(yè)，導(dǎo)致不重視產(chǎn)品質(zhì)量，不重視技術(shù)服務(wù)，不想做售后運(yùn)維。”

如此尖銳的觀點(diǎn)引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)的一些爭(zhēng)議，但更多的是吸引了大家的好奇心，發(fā)布會(huì)結(jié)束后的報(bào)告發(fā)放環(huán)節(jié)，提前準(zhǔn)備好的30本報(bào)告被一搶而空。

來(lái)自江蘇的王先生對(duì)巡檢報(bào)告展現(xiàn)出濃厚興趣，他表示聽(tīng)完了全程的發(fā)布，感覺(jué)很有收獲。“我打算以后從事光伏行業(yè)，報(bào)告里面提到的一些問(wèn)題和解決辦法，一方面可以讓我們少走彎路，另外一方面也提升了我們自己的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平，感覺(jué)受益匪淺。”

(因能展臺(tái)金管家服務(wù)展區(qū))

據(jù)悉，展會(huì)期間，28-30日，因能每天都會(huì)在N5-320展臺(tái)限量發(fā)放30本宣傳冊(cè)，后續(xù)也會(huì)通過(guò)自媒體渠道公開(kāi)電子版，希望借由報(bào)告發(fā)布進(jìn)行科普，提升行業(yè)整體從業(yè)水平。