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鹽城阜寧供電:以“滿格電”狀態(tài)服務(wù)企業(yè)“加速跑”

2023-05-08 15:12  來源:鹽城阜寧供電  瀏覽:  

報載:經(jīng)濟發(fā)展,電力先行。今年以來,鹽城阜寧縣供電公司多措并舉做好電力供應(yīng)保障工作,對接企業(yè)生產(chǎn)用電需求,優(yōu)化供電服務(wù)舉措,全力以赴拼經(jīng)濟,“電保姆”第一時間跟進,聚焦高品質(zhì)服務(wù)等領(lǐng)域,以“滿格電”狀態(tài)服務(wù)企業(yè)“加速跑”。

作為經(jīng)濟發(fā)展的命脈、民生保障的基礎(chǔ),高效的辦電服務(wù)、可靠的電力供應(yīng),關(guān)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效率效益。鹽城阜寧縣供電公司持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,對照精簡資料、簡化手續(xù)、優(yōu)化流程、壓縮辦電成本等業(yè)擴報裝相關(guān)細則,組織人員深入各基層單位和營業(yè)窗口,扎實開展供電服務(wù)質(zhì)量排查行動,對用電受理、流程推進、驗收送電等環(huán)節(jié)精心“把脈”、細致“診斷”,促進客戶辦電更省力、申請更省事、接電更省時暢通服務(wù)路徑,提高辦電效能,著力優(yōu)化營商環(huán)境;他們針對企業(yè)用電特點實施助企措施,引導(dǎo)用戶科學(xué)合理用電,節(jié)約企業(yè)生產(chǎn)成本,建立協(xié)同保障機制,深化建設(shè)、營銷、配電、物資等業(yè)務(wù)融合,提速電力配套工程,加強跟蹤服務(wù)和質(zhì)量管理,優(yōu)化基礎(chǔ)配網(wǎng)結(jié)構(gòu),解決好企業(yè)用電堵點難點,確保滿足客戶“就近接入”,提高客戶的獲得感和滿意度,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)提供有力的電力保障;他們針對用電高需求特殊的高壓用戶,著重加強跟蹤管理,定制合理的供電服務(wù),形成“一對一專業(yè)服務(wù)模式”,基于“網(wǎng)上國網(wǎng)”能效賬單推廣使用,客戶經(jīng)理“一對一”對接企業(yè)負責人,幫助了解設(shè)備負載情況、日負荷趨勢與負載率分布情況,結(jié)合用能建議,向企業(yè)展示適用優(yōu)惠政策,引導(dǎo)企業(yè)合理化、經(jīng)濟最大化安排用電,幫助企業(yè)達到用電安全、經(jīng)濟的目的,讓電費優(yōu)惠等政策紅利直達用電企業(yè)。

由此,我們要象鹽城阜寧縣供電公司那樣,持續(xù)細化措施、完善機制,提高電力保障能力和服務(wù)質(zhì)量,滿足企業(yè)用電需求,以持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境為導(dǎo)向,以服務(wù)企業(yè)高速發(fā)展為宗旨,主動融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展全局,用“滿格電”助推企業(yè)“加速跑”。

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