報(bào)載:針對(duì)夏日連續(xù)降雨天氣,濕氣重易發(fā)生漏電等情況,最近,鹽城阜寧縣供電公司開展以“人人講安全、個(gè)個(gè)會(huì)應(yīng)急”為主題的安全月活動(dòng),深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、村居社區(qū)、農(nóng)田現(xiàn)場(chǎng)向廣大用戶宣傳安全用電、電力設(shè)施保護(hù)知識(shí),幫助用戶檢查線路安全隱患。
近年來,鹽城阜寧縣供電公司啟動(dòng)“電保姆”服務(wù)流程,積極爭(zhēng)取上級(jí)資金,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、多舉措完成電力設(shè)施配套任務(wù),在宣傳欄、小區(qū)、交通路口張貼海報(bào),逐戶發(fā)放安全用電知識(shí)手冊(cè),面對(duì)面講解電力小知識(shí),他們從客戶自身的用電習(xí)慣入手,通俗易懂的講解安全知識(shí),耐心解答居民的用電疑惑,仔細(xì)檢查每家每戶的電路設(shè)備,及時(shí)更換老化電路,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送入每家每戶,做好全職“電保姆”,活動(dòng)受到了用戶的廣泛好評(píng);他們組織基層供電所通過“走親戚”式走訪,深入田間地頭、農(nóng)戶家中,走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、小微企業(yè),共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們“拉家常”式向客戶介紹安全用電常識(shí),檢查用電設(shè)備,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)消除,并向客戶普及漏電保護(hù)器等設(shè)備的正確使用方法,此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300余冊(cè),消除各類缺陷10余處,改正了轄區(qū)內(nèi)居民的用電習(xí)慣,養(yǎng)成節(jié)約用電、綠色用電、安全用電的習(xí)慣,為居民的安全用電保駕護(hù)航;他們還推進(jìn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線上渠道辦電,推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,指導(dǎo)客戶網(wǎng)上發(fā)起新裝增容業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)辦電全業(yè)務(wù)線上流轉(zhuǎn),積極組織人員實(shí)行一對(duì)一的“電保姆”供電服務(wù)模式,定期上門把脈用電安全,更換破舊導(dǎo)線及有隱患的漏電安保器、插座、刀閘等用電設(shè)備,同時(shí)主動(dòng)向居民介紹安全用電、節(jié)約用電知識(shí),提供24小時(shí)全天候應(yīng)急搶修服務(wù),保證隨叫隨到,切實(shí)為解決用電難題。
由此,我們要象鹽城阜寧縣供電公司那樣,結(jié)合安全生產(chǎn)重大事故隱患專項(xiàng)排查整治等工作實(shí)際,當(dāng)好“電保姆”,做好農(nóng)民“貼心人”,切實(shí)為客戶提供安全可靠的電力保障,及時(shí)滿足客戶用電需求,不斷提升客戶電力獲得感和滿意度,進(jìn)而為群眾安全可靠用電保駕護(hù)航。