該公司積極開拓?zé)崃κ袌?，全力打造讓熱用戶滿意的國能熱力品牌，主動對接地方政府、石化園區(qū)以及工業(yè)用戶，深度參與政府供熱規(guī)劃調(diào)整;堅持開展熱用戶走訪調(diào)研，深入了解熱用戶生產(chǎn)用汽情況，落實保供措施，滿足用戶生產(chǎn)用汽需求，助力熱用戶安全生產(chǎn);創(chuàng)建熱用戶“一企一檔”，跟蹤增量用戶進展節(jié)點，提前簽訂《供用熱協(xié)議》，跟蹤協(xié)調(diào)供熱管廊和管道施工建設(shè)，全力滿足熱用戶管道吹管和調(diào)試用汽需求;優(yōu)化供熱運行方式，加強供熱參數(shù)監(jiān)視調(diào)整和供熱設(shè)備維護，保障供熱管網(wǎng)安全穩(wěn)定長周期運行。

該公司持續(xù)改善供熱服務(wù)，聚焦極端天氣和極端工況，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)特殊運行方式編制《供熱短供、斷供現(xiàn)場處置方案》，做好預(yù)想和防范，熱用戶滿意率保持100%，進一步提升品牌影響力。(袁軍)