報載：今年以來 ，鹽城鹽都供電服務(wù)中心緊盯基層一線“急難愁盼”問題，以“國網(wǎng)公司RPA綜合示范”建設(shè)為抓手，以減負(fù)增效為目標(biāo)，持續(xù)推動RPA等數(shù)字化新技術(shù)落地生效，為基層減負(fù)和賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型插上數(shù)字化“翅膀”。

我們知道，當(dāng)前供電公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，如何利用好數(shù)字化工具提高基層的工作效率，已經(jīng)成為了班組當(dāng)下工作的一件大事。在多種業(yè)務(wù)環(huán)境下需要處理的各類數(shù)據(jù)、流程日益增多，日常工作中存在大量周期性、重復(fù)性、機械性、標(biāo)準(zhǔn)化的簡單工作，人工操作不僅不可替代典型場景，費時費力，而且比較繁瑣，容易出錯，無法從根本上提高基層質(zhì)效。

RPA是一種以軟件機器人及人工智能為基礎(chǔ)的應(yīng)用程序，可以模擬或者代替人工操作執(zhí)行相應(yīng)的工作流程，一些程序化、流程化、重復(fù)性較高的工作就可以使用RPA，設(shè)定好程序后，只需點擊鼠標(biāo)就能自動執(zhí)行命令，輕松、準(zhǔn)確地完成工作，有效地將基層人員精力從重復(fù)勞動中解放出來，減少人工失誤，大大提高了獲取信息的效率，讓管理聚焦指揮，讓數(shù)字賦能落到實處。

鹽城鹽都供電服務(wù)中心運用穩(wěn)定成熟的RPA軟件機器人，7×24小時全天候不間斷進行自動化辦公，充當(dāng)各系統(tǒng)、各應(yīng)用間的“擺渡車”，在不影響企業(yè)原有IT系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的同時，使用RPA機器人可以機械化自動執(zhí)行一系列設(shè)定好的工作流程，無需人工介入便可以自動完成，較好地解決接口缺失及數(shù)據(jù)遷移自動化問題，極大地提升了數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)提取的效率。

由此，我們要象鹽城鹽都供電服務(wù)中心一樣，深入推進電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，調(diào)研挖掘各類需求，制定切實有效推廣方案，推廣使用RPA應(yīng)用場景，強化分析運營，加強總結(jié)推廣，才能改制RPA技術(shù)的優(yōu)勢和價值，才能將基層減負(fù)工作落到實處，進而為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展貢獻力量。